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Réserver un séjour

Bon à savoir... avant de partir !

Le dossier personnalisé du participant est adressé à chaque jeune avant la date du départ. Il contient toutes les informations pratiques sur le déroulement du séjour. Néanmoins, nous vous invitons à découvrir ci-dessous les réponses aux principales questions techniques et pratiques concernant l’organisation et le déroulement des séjours.

N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement au 02 40 355 215.

ASSURANCES

Elles sont souscrites par Croq’ Vacances pour tous les jeunes inscrits dans nos séjours. Ces Assurances couvrent les risques d’accident corporel ou matériel, la Responsabilité Civile Professionnelle. Les plafonds des garanties souscrites auprès de la Compagnie MMA et enregistrés par le Contrat Police N° 119 118 599 sont les suivants : Frais médicaux (dont hospitalisation) Responsabilité Civile, dommages corporels. ATTENTION MEME UNE TRES BONNE ASSURANCE A SES LIMITES : Il y a des sinistres qui sont exclus de tous les contrats : ceux où la responsabilité d’un jeune serait engagée : la destruction volontaire, le vandalisme, le vol, la violence envers un tiers (avec conséquences physiques ou matérielles) sont formellement exclus de tous les contrats. L’argent en espèces, les objets de valeur (tels qu’appareils photos, téléphones portables, baladeurs et bijoux) ne sont, en cas de perte ou de destruction, pas couverts par notre assurance. La garantie Rapatriement doit être contractée par l’adhérent au moment de l’inscription à un séjour (facultative mais fortement conseillée).

L’HYGIENE ET LA SANTE

Sur tous les séjours de Croq’ Vacances, un (e) Assistant (e) Sanitaire – Etudiant (e) en 3ième année de médecine ou équivalent est présent et veille sur la santé des enfants et des jeunes. Au moindre doute, il (elle) fera intervenir le médecin. Il (Elle) veille également à la bonne application et au suivi de tout traitement médical ou régime alimentaire. La toilette est une “activité” quotidienne en centre de vacances. L’assistant (e) sanitaire y veille tout particulièrement. L'assistant(e) sanitaire garantit le respect d'un plan alimentaire équilibré.

TRAITEMENT MEDICAL

Si votre enfant suit un traitement médical, il est demandé de ranger ses médicaments dans sa valise accompagnés d’une ordonnance lisible. Le tout peut être mis dans un petit sac. Dès le moment de la prise en charge de votre enfant, avant l’arrivée au centre, l’Assistant (e) sanitaire prendra en charge le suivi du traitement.

INFORMATION MEDICALE CONFIDENTIELLE

Il est tout à fait indispensable que des informations médicales importantes, ou même secondaires, concernant un(e) participant(e) soient indiquées par les parents sur la fiche sanitaire de liaison (jointe avec le dossier d’inscription) au moment de la réservation : ces informations sont et restent confidentielles. Seuls le (ou la) responsable du séjour et l’assistant (e) sanitaire en prennent connaissance.

LE REPOS ET LE SOMMEIL

La règle générale dans tous nos centres et pour tout le monde prévoit un lever échelonné des enfants entre 07 h 30 et 09 h 30 le matin (certaines grasses matinées du dimanche décalent le lever d’une heure). Le coucher est régulièrement programmé pour 22 h 00 pour les séjours enfants. Quelques fois, lors de soirées exceptionnelles (veillées spectacles), le coucher est retardé d’une heure, une heure trente. Pour nos séjours Adolescents, le coucher est plus tardif, tout en se voulant raisonnable. Le lever reste stable le matin, soit entre 07 h 30 et 09 h 30 ! En toute logique «l’activité» du sommeil a lieu la nuit et reste un moment privilégié en vacances.

LES FRAIS MEDICAUX REMBOURSABLES

Tout soin est une dépense médicale et toute dépense médicale est par définition remboursable. Croq’ Vacances se charge de faire l’avance de ces frais. Au retour de votre enfant, et parfois pendant le séjour, la famille nous règle la facture de ces frais médicaux contre l’envoi des feuilles de soins afin qu’elle puisse obtenir le remboursement par son centre de Sécurité Sociale et éventuellement sa Mutuelle. Les parents s’engagent à régler le montant des frais médicaux remboursables avancés par Croq’ Vacances.

LE COURRIER

Dès leur arrivée au centre, les enfants âgés de moins de 12 ans sont tous invités à écrire à leurs parents. Ce courrier fait l’objet d’un pointage, mais d’aucun contrôle. Le courrier reçu a également toute son importance, n’oubliez pas d’écrire dès les premiers jours du centre (car le séjour est court) à votre enfant. Nous nous permettons de vous déconseiller vivement l’envoi de friandises et autre colis de bonbons. Le courrier des adolescents n’est pas pointé : pour les jeunes de 14 à 17 ans, nous nous contentons de les inciter régulièrement à donner de leurs nouvelles à leurs parents, mais nous ne pouvons en aucun cas effectuer de pointage.

LES MESSAGES DE LA BONNE ARRIVEE DES GROUPES

Les Familles peuvent être informées de la bonne arrivée à destination des enfants et des jeunes en joignant nos permanences, ouvertes tous les jours de la semaine (lundi au samedi). A tout moment de la journée et de la nuit, chaque responsable de séjour, peut -sans aucune difficulté- en cas de problème ou d’imprévu, joindre un des responsables de Croq’Vacances.

LES VETEMENTS - LES OBJETS DE VALEUR

Nous nous permettons d’insister en demandant - au moment de la préparation de la valise ou du sac de voyage- de privilégier l’essentiel et d’éviter le superflu. Il faut absolument apporter avec soi le minimum indispensable et ne pas se charger de l’inutile. Les vêtements doivent être pratiques, solides, de préférence en coton. Une bonne paire de tennis remplacera les chaussures dites de marche. Le lavage du linge est assuré sur nos séjours (au moins une lessive par semaine et plus en cas de temps pluvieux). Le petit linge personnel est lavé par le participant (Croq'Vacances fournit la lessive).

LE SAC DE VOYAGE

Dans tous nos centres de vacances, la valise à roulettes est de loin la plus pratique et la plus conseillée. La valise sans roulette est absolument à proscrire pour tous les séjours. Dans tous les cas, la grosse “banane” ou le petit sac à dos sont quasi indispensables car très utiles pour avoir toujours à portée de mains l’indispensable ! Pour les séjours dont le convoyage se réalise la nuit, laisser à portée de main le duvet du participant pour le voyage en car de tourisme.

LE NECESSAIRE A REPAS POUR TOUS LES SEJOURS

Un bol, une assiette, un verre, un couteau, une cuillère, une fourchette, une gourde (aluminium), une lampe de poche, et vous voilà paré(e) pour les séjours itinérants (pour les autres séjours consulter la fiche trousseau, il est souvent pas nécessaire de prévoir votre kit, Croq' Vacances le fourni.

SE PROTEGER LA PEAU, LA TETE ET LES YEUX

Cela est “obligatoire”. Il faut toujours -de 4 à 17 ans-, se munir de sa crème solaire haute protection, d'une paire de lunettes de soleil et d'une casquette. Il y a des régions où le soleil "cogne plus fort" que vous ne pouvez l’imaginer (Corse – Cote d’azur). La prévention contre les méfaits du soleil est une constante sur tous nos séjours.

L’ARGENT DE POCHE

Seules les dépenses personnelles telles que l’achat de timbres, cartes postales, d’un souvenir ou d’un petit cadeau que l’enfant souhaite apporter à ses parents, peuvent être directement réglées avec son argent de poche. Nous demandons aux parents de confier aux enfants une somme d’argent raisonnable : - Pour les “tout-petits” un montant de 10 € est un très grand maximum. - Pour les enfants, les sommes ne “devraient” pas dépasser les 30 € pour un séjour de 8-12 jours. Cet argent doit être placé sous enveloppe cachetée, portant nom et prénom plus le montant de la somme, le tout rangé dans la valise. Cette somme sera confiée à l’animateur référent. Une fiche d’argent de poche détaillant les dépenses au cours du séjour, et contenant le solde éventuel, sera tenue à jour. - Pour les voyages jeunes il faut savoir que les tentations de consommations de nos adolescents restent très fortes, mais dans tous les cas, il faut toujours se montrer raisonnable. Il ne faut pas venir avec trop d’argent (le but premier du séjour n’est pas forcément d’acheter pour acheter !). Il ne sera jamais demandé de participation financière pour quoi que ce soit, de ce fait l'argent de poches ne servira qu’à des dépenses personnelles. Il nous semble qu’un montant d’environ 50 € pour un voyage de 15 jours est un “maximum” très raisonnable, et surtout suffisant. Attention, tout jeune qui garde avec lui son argent (ce qui bien sûr est son droit le plus strict) en est totalement responsable. Vous pouvez vous référer à la fiche trousseau qui vous indique le montant adapté au séjour de votre enfant.

CE QUE LES JEUNES DE + DE 13 ANS ET LEURS PARENTS DOIVENT SAVOIR ...

Si tout est fait pour rendre le séjour le plus agréable possible, la réussite de celui-ci dépend pour une grande part de l’engagement de chacun dans le groupe, le respect des autres et des règles de vie en collectivité.

La participation à la vie collective

Dans le cadre de nos séjours, elle est indispensable. Les sédentaires ne s’y plairaient pas : préparation des repas, tâches matérielles quotidiennes, montage et démontage du camp (pour les voyages d’été où l’hébergement se fait sous tentes dans des campings), rangement quotidien des affaires …

La consommation de tabac

S’il n’est pas interdit de fumer (uniquement pour les jeunes dont les parents ont averti l’association et signé l’autorisation), il est important de savoir que la consommation de cigarettes est très fortement limitée dans l’espace et dans le temps et qu’il est absolument interdit de fumer dans les tentes, les chambres d’hôtel, le car et tous les lieux publics. L'équipe d'encadrement s'engage tout particulièrement à ce qu'un participant non fumeur le reste tout au long du séjour.

La drogue et l’alcool

Sont absolument proscrites sur tous nos séjours. Il est impossible de “négocier” quoi que ce soit sur ces questions. Dans le cas de la drogue, le produit ne sera pas conservé mais détruit comme précaution élémentaire. En cas d’incident, même minime, le rapatriement disciplinaire du jeune concerné, en liaison avec sa famille, sera immédiatement enclenché. Tous les frais du voyage retour resteraient à la charge des parents.

Le vol

Tout vol engendre rigoureusement les mêmes conséquences, à savoir, un rapatriement - aux frais des parents - du jeune concerné. Le vol a l’intérieur du groupe, dans un magasin ou autre lieu public, n’est pas acceptable. Les parents doivent précisément informer leur(s) enfant(s) que les risques sont absolument considérables (procédures policières et judiciaires, frais de justice, expulsion, jugement, frais de rapatriement à cause du vol d’un bien d’une valeur de moins de 30 €). Ces deux consignes (drogue et vol) ne sont et ne seront jamais négociables.

Le quartier libre

Il est possible, dans certaines régions et certaines villes, que nous organisions de courts quartiers libres pour les jeunes âgés de plus de 14 ans. Ils sont toujours mis en place selon des règles (espace et temps) très précises. Les quartiers libres en soirée ou dans des sites qui ne répondent pas à des normes de sécurité suffisantes ne sont pas organisés.

Le respect – Le savoir vivre

Le groupe de jeunes doit se montrer tolérant et respectueux envers ses collègues et camarades, envers l’Equipe d’encadrement qui a la responsabilité de la bonne marche du séjour, envers les populations de la région d’accueil et leurs modes de vie. Les comportements grossiers, vulgaires, égoïstes et perturbateurs ne peuvent être acceptés car ils sont totalement incompatibles avec une vie en collectivité harmonieuse : en cas de difficulté majeure, un seul avertissement officiel -valant mise en garde - sera notifié. Les jeunes et leurs parents doivent impérativement adhérer, en parfaite connaissance de cause, à ces règles et principes clairement énoncés.

Actus Croq

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